针对广大同学反映的部分公寓无室内热水供应、洗热水澡难的突出问题，10月13日下午，宿管中心领导率各部门经理深入学生公寓检查公用电开水器的运行情况，特别是东区、中区男生公寓公用电开水器的运行情况。在对各个电开水器逐一检查后，根据存在的电开水器读卡器故障多、零配件缺乏、维修不及时的实际问题，卢等文总经理对在场的各部门经理和维修人员强调，必须贯彻“以人为本、服务育人”的后勤服务理念，换位思考，尽最大努力、不计成本把现有的公寓电开水器维修好，用主动服务去化解由于设备招标采购程序影响致使校长办公会议决定的在今年9月底前主校区全部学生宿舍安装上电热水器的决策不能按期完成的矛盾。要求全体维修人员加强协作，在本周末——冷空气到来之前把所有的公寓电开水器逐一维修好，保障有正常的热水供应。10月15日上午，卢总经理再次敦促各管区助管员逐一检查公寓电开水器维修完成情况，若有拖延不完成维修任务的，严格按照管理规定相应扣罚维修工、助管员的考核工资。
同时，宿管中心呼吁广大同学从我做起，自觉爱护公寓公用开水器，共同谴责个别人故意破坏公物、损害其他同学合法权益的不道德行为，共建和谐文明的住宿环境。
