本学期初，后勤服务中心交通运输服务部调整了领导班子。新班子上任以来推出了一系列改革措施，现已取得初步成效。四月份的民意测验表明，教职工对交通运输服务部的服务质量满意度达到98%以上。
交通运输服务部的改革从细化管理开始。将全部人员分成四个班：大车班、中车班、小车班和检修票务班；其中检修票务班又成立了安全检查维修鉴定小组和售票组，一批有干劲、熟业务、负责任、服务好的同志担任了班组长。在建立和完善各项优质服务规章的基础上，以班为单位开展争创全年优质服务班的活动。对司机则每月由教工和学生评定一次服务质量满意度，并作为年终考评和奖优罚劣的依据。安全是服务质量最重要的指标，在建立健全各项安全制度的基础上，由经理对司机及管理人员实行合同式管理，并对每月安全行车人员实行月奖，对违规者和事故主要责任人给予处罚，以落实安全生产责任制。特别是出现非典疫情以来，部里狠抓了车辆及车库的消毒杀菌和清洁工作，确保了乘车环境的卫生安全。在抓服务质量的同时，不忘节支增效。严格在省采购中心招标确定的协议维修厂进行车辆维修，并拟通过招标确定加油站和投保公司，同时实行各车辆用油及维修等费用每月公示制度。与强化一线人员的责任相适应，部里还改革分配制度，增加了一线人员的收入比例，降低了管理层的补助。
交通运输服务部的改革举措积极稳妥，得到了全体员工的拥护和支持。现在员工们自觉接受管理制度的约束和指引，工作起来精神饱满、心情舒畅，并形成了互相配合、互相支持、团结协作的良好氛围，整体面貌焕然一新。
