为进一步了解读者的需求，聚焦聚力师生“急难愁盼”问题，更好改善和提升图书馆的服务质量，结合“我为群众办实事”实践活动开展，4月28日下午，图书馆在702会议室召开读者座谈会，与读者进行面对面交流，聆听读者心声。座谈会由图书馆副馆长陈碧主持，副馆长孙学政、图书馆各业务部主任、校园小天使和各学院共30多名学生代表参加座谈会。
座谈会前，学科服务部主任沈英老师介绍了图书馆的电子资源和服务等相关信息。她着重向同学们介绍了文献检索、预借、预约、续借、培训等具体服务，特别推介同学们要多利用电子资源、关注买球赛的网站大全图书馆公众号，更好利用移动图书馆资源进行学习与科研。
会上，来自校园小天使和各学院学生代表就读者使用图书馆过程中发现的问题进行了反馈和建议。读者反映的问题主要为图书馆厕所卫生、空调开放等馆舍环境问题，以及馆内无线网络覆盖、读者霸位清理、图书馆开放时间等读者服务问题。图书馆领导和各业务部主任就学生代表提出的问题进行了详细地解答。学生代表在提出读者意见的同时，还探讨了馆内存在问题的解决方案，提出了解决问题的建议。
会后，陈碧对读者提出的相关问题、建议表示感谢。他鼓励读者多为图书馆持续改进工作建言献策，并敦促馆内相关业务部门努力解决读者提出的问题，为读者创建舒适的馆舍环境并提供优质的服务。
