11月17日下午,学生事务部、后勤保障部在海纳楼745会议室组织召开了“我与海大共奋进”主题教育系列活动之“我与饭堂面对面”座谈会。学生事务部第一负责人邓朝晖主持会议,后勤保障部第一负责人袁仁广、第二负责人周斌、饭堂负责人及12名学生代表参加了会议。
座谈会上,首先由学生会代表根据前期问卷调查结果,总体从饭堂卫生、菜品价格、菜品种类、打饭时长、饭菜份量及从业人员服务态度等方面反馈了同学们的意见和建议,表达了对饭堂服务提升的期望。然后,现场其他学生代表也踊跃发言,将从各班同学中收集的建议和意见进行了补充。饭堂负责人陈经理对同学们的问题进行了回应,并对打饭时间过长、四季优选窗口少等焦点问题做出了一周内整改的表态,对于不能马上整改的问题也做了解释。
邓朝晖首先充分肯定了同学们的热情参与和所提的宝贵意见,这些都是同学们从“我是海大人”的主人翁视角出发,发挥学生代表的桥梁作用和担当精神,关心同学们的切身利益,为同学们发声的积极表现。并向全体学生代表讲述了目前全校正积极开展“我与海大共奋进”主题教育系列活动的重要意义,希望同学们进一步认识到学校发展与同学们的未来发展紧密相连,要以建设海大、振兴海大为己任,敢于担当、积极作为,在日常的学习生活中彰显爱校之情、荣校之心、强校之行。同时提出,学生代表座谈会将形成长效机制。然后,她要求饭堂方面要高度重视同学们的意见,积极回应同学们的诉求,按时落实整改承诺,切实提高服务水平和服务质量。
袁仁广充分肯定了同学们主动参与学校建设,关心学校发展的担当作为,要求饭堂负责人要高度重视同学们提出的宝贵意见,要认真梳理问题原因,回应同学们的诉求建议,增强危机意识,提出行之有效的整改落实措施,以此促进自身服务质量的提升,共同为建设美好校园而努力。
会前,校区学生会权益生活部面向全校学生开展食堂意见问卷调查,共收集同学们对饭堂的意见和建议491份,其中有效问卷数为457份,从饭堂卫生、菜品价格、菜品种类、打饭时长、饭菜份量及从业人员服务态度等方面形成了37条共性意见及68条个性意见。
会议现场
会议现场
学生代表发言